När Byggmax stod inför en långvarig sjukskrivning i ett av sina nyckelteam behövde de snabbt få in en konsult som kunde ta över ansvaret för det dagliga publiceringsarbetet – utan att tappa tempo eller kvalitet. E-commerce Consulting tillsatte en erfaren Content Manager som snabbt tog ägarskap och bidrog till både stabilitet, nya arbetssätt och ett fortsatt friktionsfritt samarbete mellan e-handel och marknad.
Om Byggmax
Byggmax är en av Nordens största byggkedjor, med en omfattande e-handelsverksamhet i Sverige, Norge, Danmark och Finland. Publiceringstakten är hög, kampanjplaneringen komplex, och samspelet med marknadsavdelningen är centralt för att säkerställa en enhetlig kundupplevelse i alla kanaler.
Utmaningen
När en nyckelperson i e-handelsteamet blev långvarigt sjukskriven uppstod en kritisk situation:
- Teamet var sedan tidigare högt belastat
- Publicering och kampanjmaterial behövde gå ut rätt och i tid på fyra marknader
- Kraven på kvalitet, struktur och precision var fortsatt höga
- Arbetsuppgifterna kunde inte omfördelas internt utan att riskera ökad stress och feltiming
Johanna från Byggmax beskriver situationen så här:
“Det har förstås varit en avlastning för övriga i teamet då det är någon som gör den sjukskrivnas arbete. Vi behöver inte fördela arbetsuppgifterna på andra som redan är högt belastade. Därutöver har vår konsult skapat nya arbetsprocesser, levererat på ett professionellt sätt och bidragit med positiv energi.”
Uppdraget
E-commerce Consulting tillsatte en Content Manager för att snabbt ta över:
Daglig publicering i Magento och Amplience
Uppdatering av innehåll för alla nordiska sajter
Säkerställande av visuella guidelines, tonalitet och bildmaterial
Tätt samarbete med marknad för kampanjplanering och genomförande
Att skapa trygghet och kontinuitet i en period där stabilitet var avgörande
Så tog vår konsult sig an rollen
Konsulten beskriver själv sin start:
“Den största utmaningen var att snabbt få en helhetsbild av hur allt hängde ihop – från kampanjplanering till ansvarsområden och arbetsflöden. Jag började med att sätta mig in i strukturerna, och tog sedan successivt över ansvaret för den dagliga publiceringen.”
Arbetet under uppdraget präglades av:
Snabb onboarding i interna arbetsflöden
Stabil drift av publicering och kampanjmaterial
Proaktiv koordinering med marknadsteamet
Fokus på kvalitet, struktur och leveranssäkerhet
Ett professionellt arbetssätt som uppskattades av hela teamet
Resultatet
Med förstärkning från E-commerce Consulting kunde Byggmax:
✔ Säkerställa kontinuitet i publicering på fyra marknader
Inget avbrott i kampanjflöden eller lanseringar.
✔ Avlasta ett överbelastat team
Samtliga ordinarie medarbetare kunde fortsätta fokusera på sina ansvarsområden.
✔ Införa nya och förbättrade arbetsprocesser
Konsulten identifierade och implementerade strukturer som effektiviserade arbetet.
✔ Få ut kampanjer i tid och med rätt kvalitet
Säker visuell och kommunikativ linje på samtliga sajter.
✔ Stärka samarbetet mellan e-handel och marknad
Smidigt, positivt och professionellt samarbete med hög leveransprecision.
Konsulten sammanfattar effekten så här:
“Jag har framför allt bidragit med kontinuitet och trygghet i det dagliga publiceringsarbetet. Kampanjer och innehåll har kommit ut i tid och med rätt kvalitet på samtliga marknader.”
Varför företag väljer E-commerce Consulting
Det här caset visar vad vi är bäst på:
Att snabbt tillsätta specialister som kommer in, tar ansvar och levererar från dag ett.
Vi erbjuder:
Seniora konsulter med dokumenterad erfarenhet
Snabb och träffsäker matchning
Trygga leveranser i kritiska perioder
Förmågan att både driva operativt och förbättra arbetsprocesser
Konsulter som stärker team – både organisatoriskt och kulturellt
